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Comment contourner les numéros surtaxés

Quand j’ai besoin de joindre le service client d’une société qui m’a vendu un truc qui ne marche pas, il m’est très difficile d’accepter de payer une communication surtaxée pour les joindre… Ça devrait être l’inverse en fait! Mais savez vous comment marchent les numéros surtaxés ? Et surtout, savez vous qu’il y a parfois