La « boîte de réception » d’Outlook est vide en connexion IMAP

Configurer son logiciel de messagerie pour lire les emails en mode IMAP est très pratique car cela permet de conserver une copie des emails sur le serveur. Malheureusement, Outlook ne sait pas toujours où se trouve la boite de réception sur le serveur de messagerie : le résultat, c’est une boîte de réception vide…

Pour indiquer à Outlook où se trouve votre boite de réception sur votre serveur de courrier IMAP, allez dans le menu [Fichier] et sélectionnez l’option « Paramètres du compte… »

Ensuite, sélectionnez le compte à paramétrer, et cliquez sur le bouton « Modifier… »

Cliquez maintenant sur le bouton « Paramètres supplémentaires… »

Puis rendez-vous dans le troisième onglet « Options avancées ».

C’est ici, dans le champs « Chemin d’accès au dossier racine : » qu’il faut indiquer le nom du dossier qui contient le courrier entrant sur votre serveur IMAP.
C’est en général un dossier appelé « inbox » (c’est le nom utilisé dans 99% des cas)

Vous n’avez plus maintenant qu’à valider cette modification avec le bouton « OK », puis le bouton « Suivant > » (dans la boite de dialogue précédente), et votre boîte de réception devrait commencer à se remplir avec les messages existants sur le serveur.